Demande de RMA

Tout retour sans numéro de RMA sera systématiquement refusé. Avant de nous retourner du matériel, merci de remplir cette page au préalable afin d'obtenir un numéro de RMA (Autorisation de Retour de Matériel).

Formulaire de demande de RMA

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour communiquer avec le Support technique. Nous recommandons de ne pas envoyer d'e-mail car ce formulaire sera traité plus rapidement qu'un e-mail normal.

Veillez à remplir ce formulaire le plus précisément possible afin de nous permettre d'évaluer votre situation et de vous venir en aide.

Vous recevrez dans les 2 jours ouvrables une réponse vous autorisant le retour RMA avec un numéro. Merci d'inscrire ce numéro de retour RMA sur l'étiquette de retour.

Remarque:
  • Les marchandises retournées sans numéro de demande RMA pourraient être rejetées et vous être retournées à vos frais
  • Le numéro RMA qui vous a été attribué est valable pendant 30 jours à compter de la date d'émission
  • Les champs marqués de * sont obligatoires

UDWD